קטגוריות ראשיות
כל הקטגוריות
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
- ביטול העסקה יעשה אך ורק באמצעות פניה טלפונית/וואצפ או דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה.
- לביטול העסקה יהיה תוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את ביטול העסקה.
- במקרה שהביטול אושר ע"י החברה והלקוח כבר קיבל את המוצר לידיו, יהיה עליו להחזיר את המוצר באריזתו המקורית כשלא נעשה בו כל שימוש וזאת ע"פ דין.
- העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחלנה על הלקוח.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות האם לבטל עסקה או לא משיקוליה בלבד, ללקוח לא תהיה טענה ו/או תביעה ו/או תלונה לעניין זה.
- אפשרות לביטול עסקה תתאפשר במידה והחברה ראתה לנכון לאפשר את ביטול העסקה.
- מדיניות החזרת מוצרים הינה בכפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981.
- באם החליט הלקוח לבטל את העסקה בתוך 24 שעות , מרגע השלמת העסקה וקבלת האישור מטעם החברה כי העסקה הושלמה ולפני משלוח הפריט יהיה על הלקוח לפנות באמצעות המייל hakarishtoys@gmail.com ולעדכן כי החליט לבטל את ההזמנה והסיבה לביטולה.
- במידה והלקוח עמד בתנאי ס’ 43 , ולאחר שהמקרה נבדק ואושר, יזוכה הלקוח בסכום הרכישה בניכוי של כ5% מערך הקניה או בסך של כ-100 ₪ לפי הנמוך מבניהם.
- הזיכוי התבצע באמצעות הדרך שבה ביצע הלקוח את העסקה אל מול החברה.
