קטגוריות ראשיות
כל הקטגוריות
- דף הבית
- תקנון החנות
תקנון תנאי שימוש ומדיניות באתר הכריש המעופף
מבוא
- אתר hakarish-toys.co.ilהמופעל ע"י חברת אלבל צעצועים בע"מ ח.פ 516342300, משמש בתור אתר למכירת מוצרים דרך החנות האינטרנטית.
- החנות הוירטואלית באתר הכריש המעופף משמשת לרכישת מוצרים בצורה קלה ופשוטה.
- אתרhakarish-toys.co.il הינו אתר למכירת משחקי קופסא, מוצרי תינוקות, בובות, אופניים, קורקינטים, בימבות, פאזלים, ציוד משרדי, לגו , פליימוביל, מכוניות על שלט, ממונעים וכו'.
- בחנות ישנן מגוון רחב של מחלקות המציעות למכירה מוצרים נלווים איכותיים ומוצרים עונתיים (תחפושות, בריכות שחיה, ציוד חזרה לבית ספר וכו').
- הבעלים הרשומים של החברה והמפעיל הבלעדי הינו ברוך חדד ,ח.פ 516342300, שמשרדה הרשום ברח' התאנה 21, מרכז מול 7 (באר שבע).
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד, ואולם כל הנאמר בו מתייחס לנשים ולגברים כאחד.
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- הכניסה לאתר לרבות עיון וגלישה בו ייחשבו להסכמה מצד הלקוח לתנאים אלו, במידה ואינו מסכים לתנאי האתר לא תהיה באפשרותו לרכוש באתר מוצרים, המשך שימוש באתר מהווה הסכמה ואישור של המשתמש בו לתנאיו.
- לאחר אישור התקנון ע"י הלוקח תתאפשר לו גישה לחנות הווירטואלית של החברה ברשת.
- כל רכישה של הלקוח באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי הוא קרא היטב את הוראות התקנון הבין את משמעות הדברים והסכים להם.
- הלקוח מצהיר כי קרא היטב את התקנון הנ'ל, וכי תקנון זה מהווה הסכם מחייב בינו לבין החברה (הסכם משפטי מחייב), הלקוח מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה ו/או תביעה ו/או תלונה כלפי מפעילת האתר והמורשים מטעמה.
- הנהלת האתר רשאית להפסיק בכל עת את שימוש המשתמש באתר אם הפר את תנאי התקנון וזאת ללא הודעה מראש ולשיקולה הבלעדי של החברה.
- הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת כמו כן רשאית היא להפסיק מבצעים וזאת ללא הודעה מראש.
ביצוע הזמנה ורכישת מוצרים
- רכישת המוצרים באתר תתבצע בצורה קלה, נוחה ובטוחה באמצעות האתר.
- רכישת המוצרים באתר תתאפשר לאחר שהלקוח ימלא את פרטיו האישים, פרטים אלו הכרחיים להמשך ביצוע ההזמנה.(ההזמנה לא תתאפשר במידה והפרטים לא יושלמו).
- הלקוח נדרש להצהיר כי הוא הינו בגיל 18 ומעלה במידה ואינו עומד בגיל זה נדרש אישור ואחריות מהאפוטרופוס האחראי על הקטין לביצוע ההזמנה, מובהר כי כל הזמנה שתעשה ע"י קטין באתר זה מהווה הסכמה של האפוטרופוס לאמור בתנאי התקנון.
- על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, על הלקוח להקפיד על מסירת פרטיו הנכונים בעת ביצוע ההזמנה.
- החברה תדאג לאספקת המוצר לכתובת שאותה ציין הלקוח בעת רכישת המוצר.
- החברה מתחייבת לספק את המוצר בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ-10 ימי עסקים, מיום אישור התשלום ושליחת מייל אלקטרוני ללקוח בדבר ביצוע העסקה.
- למען הסר ספק החברה אינה אחראית לאיחור במסירת המוצר ללקוח עקב מעשה/מחדל של חברת השילוח, הלקוח יהיה מנוע מלטעון ו/או לתבוע ו/או להתלונן לעניין זה.
- החברה אינה נושאת באחריות למקרים בהם הוזנו למערכת פרטים שאינם נכונים, כמו כן במידת הצורך יתווספו עלויות נוספות וזאת על מנת לשנע את המשלוח אל כתובת אחרת ע"פ בקשת הלקוח.
- מסירת מידע כוזב אודות פרטים אישים/מייל תהא באחריות הלקוח והוא יישא בכל העלויות והנזקים הישירים והעקיפים שיגרמו לחברה.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לשילוח ההזמנה למקום מרכזי באזור המגורים ולא לבית הלקוח.
- הלקוח יתבקש לעדכן את צורת התשלום הנוחה לו.
- החברה מאפשרת ללקוח לשלם במגוון רחב של אפשרויות, בין היתר החברה מאפשרת תשלום בכרטיסי אשראי, BIT , PAYPAL.
- ההזמנה תאושר לאחר שהלקוח ימלא את כל פרטיו כפי שמתבקש, כמו כן הלקוח מבין כי קיימת אפשרות כי המוצר כבר אינו מיוצר ע"י החברה מטעמים כאלו ואחרים.
- במקרה שהמוצר כבר אינו מיוצר ע"י החברה תיצור החברה קשר עם הלקוח ותציע לו חלופה שונה שוות ערך למוצר שהזמין.
- במידה והלקוח יבקש לערוך שינויים בהזמנת המוצרים כגון, החלפה ו/או הוספה ו/או הורדה של מוצרים מההזמנה וכו', והחברה ראתה לנכון לאשר זאת, החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות תשלום נוסף בעקבות שינויים אלו.
- תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד ויתכן שינוי/הבדל בין התמונות המוצגות באתר בין המוצרים הנמכרים בפועל, ללקוח לא תהיה טענה ו/או תביעה ו/או תלונה לעניין זה.
- ידוע ללקוח כי החברה שומרת לעצמה את הזכות להחליף אביזרים מסוימים בהזמנה משיקוליה שלה בלבד, וזאת אף לאחר הזמנת המוצר, ללקוח לא תהיה טענה ו/או תביעה ו/או תלונה לעניין זה.
- לקוח אשר הזמין באתר מוצר/ים יקבל בתום ההזמנה ולאחר אישור כרטיס האשראי/ BIT/PAYPAL , מייל אלקטרוני חתום ע"י החברה.
- המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים חדשים, כל המרה לתשלום בסוג מטבע אחר תעשה באופן אוטומטי ע"י חברת האשראי של הלקוח וע"פ שער השקל מול המטבע נכון ליום התשלום, כפי שמפורסם ע"י בנק ישראל.
- הלקוח מבין ומאשר כי החברה לא תהיה אחראית מכל סיבה שהיא לעיכוב באספקת המוצר בשל אירועים שאינם בשליטתה כגון כוח עליון, תקלה מול חברת האשראי בביצוע התשלום, פעולות איבה, מלחמה, מחלות, נגיפים, שביתה, אסונות טבע, אסונות תעופה וכו'.
- יוער כי לא ניתן יהיה להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש ולא יינתן בעדו החזר כספי ו/או זיכוי ו/או הטבה אחרת.
- במקרה של החזר כספי בעד המוצר יהיה ההחזר ע"פ המחיר שתקבע החברה ולא המחיר הנקוב בעת הרכישה.
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
- ביטול העסקה יעשה אך ורק באמצעות פניה טלפונית/וואצפ או דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה.
- לביטול העסקה יהיה תוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את ביטול העסקה.
- במקרה שהביטול אושר ע"י החברה והלקוח כבר קיבל את המוצר לידיו, יהיה עליו להחזיר את המוצר באריזתו המקורית כשלא נעשה בו כל שימוש וזאת ע"פ דין.
- העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחלנה על הלקוח.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות האם לבטל עסקה או לא משיקוליה בלבד, ללקוח לא תהיה טענה ו/או תביעה ו/או תלונה לעניין זה.
- אפשרות לביטול עסקה תתאפשר במידה והחברה ראתה לנכון לאפשר את ביטול העסקה.
- מדיניות החזרת מוצרים הינה בכפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981.
- באם החליט הלקוח לבטל את העסקה בתוך 24 שעות , מרגע השלמת העסקה וקבלת האישור מטעם החברה כי העסקה הושלמה ולפני משלוח הפריט יהיה על הלקוח לפנות באמצעות המייל hakarishtoys@gmail.com ולעדכן כי החליט לבטל את ההזמנה והסיבה לביטולה.
- במידה והלקוח עמד בתנאי ס' 43 , ולאחר שהמקרה נבדק ואושר, יזוכה הלקוח בסכום הרכישה בניכוי של כ5% מערך הקניה או בסך של כ-100 ₪ לפי הנמוך מבניהם.
- הזיכוי התבצע באמצעות הדרך שבה ביצע הלקוח את העסקה אל מול החברה.
אחריות ושירות לקוחות
- החברה או מי מטעמה אינה אחראית ולא תישא בנזק ישיר /עקיף שיגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה משימוש או רכישת מוצרים באתר שלא ע"פ תקנון זה, ללקוח לא תהיה טענה ו/או תביעה ו/או תלונה לעניין זה.
- החברה לא תישא באחריות כלשהי לעניין ערך מוצר אחר שנרכש וכן בכל נזק ישיר/עקיף ו/או תוצאתי העלול להיגרם.
- החברה תעשה ככל שביכולתה על מנת לספק ללקוח את המוצר האיכותי ביותר ובמהירות האפשרית.
- הלקוח מוזמן ליצור קשר עם החברה לגבי בירורים לעניין הזמנות קיימות או ביצוע הזמנות חדשות בדרכים הבאות, באמצעות מייל של החברה שכתובתו hakarishtoys@gmail.com , שעות פעילות של החברה הינה בימים א-ה בין השעות 09:00-21:00 כל פניה שתעשה לאחר שעות אלו תחשב כפניה שנעשתה ביום למחרת.
אבטחת מידע ופרטיות
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע אישי המוזן ע"י הלקוח אל המערכת, כמו כן באשר לתוכן שיווקי תבקש החברה אישור מהלקוח לקבלת תוכן שכזה.
- החברה נוקטת באמצעי הזהירות הנדרשים על מנת לשמור שמירה יתרה על סודיות המידע ופרטיותו של הלקוח.
- פרטים אישים של הלקוח (דוא"ל מס' טלפון כתובת מגורים , כתובת מסירת המוצר) ישמרו ע"י החברה וזאת על מנת שישמש את הלקוח לרכישות מהירות בעתיד.
- יוער כי פרטי כרטיס האשראי שהלקוח מזין במערכת בעת הרכישה אינם נשמרים במערכת החברה.
- לחברה לא תהיה אחריות לדברים שאינם בשליטה הנובעים מכוח עליון ולכן החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג ישיר/עקיף/תוצאתי שיגרם ללקוח בעקבות הזנת פרטים אלו.
- מובהר ללקוח כי החברה משתמשת באמצעים מקוונים הכוללים סליקת אשראי ושימוש בגופים שאינם קשורים לחברה ולכן לא תהיה לו כל טענה/ו/או תביעה ו/או תלונה לעניין זה.
- החברה מתחייבת שלא לעשות לצרכיה הפרטיים שימוש במידע המסופק לה ע"י הלקוח, שימוש במידע זה יעשה אך ורק על מנת להבטיח רכישה בטוחה מהירה ונוחה ללקוח בלבד.
קניין רוחני
- אין לעשות שימוש בסימני המסחר של האתר לרבות עיצוב של תמונות ומוצרים.
- כל הזכויות הקניין הרוחני באתר שמורות לחברת אלבל צעצועים בע"מ, וחל איסור מוחלט להשתמש בהם בניגוד לאישור החברה מראש ובכתב.
- החברה אוסרת להשתמש בנתונים הנמצאים באתר העתקתם הפצתם ופרסומם מבלי שהתקבל אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.
- כל העושה שימוש אסור בזכויות החברה יישא בהשלכות בגין כל נזק ישיר/עקיף/תוצאתי שיגרם לחברה בעקבות כך.
הסרה מרשימת התפוצה
- בפני הלקוח תהיה אופציה לקבלת דיוור רשמי של ההחברה, הדיוור כולל מבצעים, הטבות, הנחות ועדכונים שוטפים, לקוח אשר אישר את קבלת הדיוור החברה תראה בו כי הוא מאשר לקבל דיוור זה הן באמצעות מס' הטלפון שהזין בעת ההרשמה לאתר והן בהזנת כתובת המייל שהוזנה באתר.
- לקוח המעוניין להסיר עצמו מרשימת הדיוור יכול לעשות זאת בקלות בעת כניסתו לאתר.
שונות
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף לשנות להחליף ולגרוע בכל זמן נתון את סעיפי התקנון הנ'ל, ללא הודעה מוקדמת וע"פ שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט. ללקוח לא תהיה טענה או/ו תביעה ו/או תלונה לעניין זה.
- החברה מתחייבת לדאוג כי המידע באתר יהיה עדכני ביותר לנוחיות הלקוח.
- הסעיפים בתקנון זה הם לנוחיות בלבד ולא תשמשנה ככלי לפרשנות כלשהי.
- החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת, ללקוח לא תהיה טענה או/ו תביעה ו/או תלונה לעניין זה.
סמכות מקומית ודין השיפוט
- על תקנון ותנאי השימוש האמורים לעיל, יחלו חוקי מדינת ישראל בלבד, מקום השיפוט הבלעדי לעניין תקנון זה תהיה אך ורק לבית משפט בעיר באר שבע בערכאה בעלת הסמכות על פי גובה העניין.
